anche per me seconda busta.
ma si sono fatti due conti? con tutte questa spedizioni di buste se ce la consegnavano a mano risparmiavano...

domanda: ma se la busta con la mia batteria dentro va persa e non arriva in irlanda, come si fa a dimostrare che era stata spedita?

in data 28/11/2005 ricevuto le buste.
in data 29/11/2005 consegnato busta (contenente l'altra busta con la batteria) all'ufficio postale (la spediscono loro - per comodit�).
E adesso speriamo bene!!!
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*D70
*Cp 3100
*F75

oggi � arrivata!!!!!!!
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cosa, la batteria?
seeeeeeeeeeeeeeeee......NO...la terza busta!
intanto la D70 � ferma da mercoledi 9 novembre! oggi quanti ne abbiamo? gi�... VENTINOVE!!!!!!!!!!!
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Nikon, stanno gestendo la cosa col prestigio degno del marchio.
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spedire la batteria PRIMA di richiedere la difettosa indietro era troppo semplice.

Perch� il 90% della gente non avrebbe rispedito la difettosa visto che funzionano alla meraviglia... perch� la gente avrebbe registrato batterie che nn ha... perch� l'italiano ci avrebbe provato in tutti i modi!!

Ciao, ho appena ricevuto una mail (sempre in francese, chiss� perch� visto che viene da Nikon.uk, forse pensano che in Italia parliamo francese ) in cui mi avvertono che hanno ricevuto la mia batteria e mi confermano che entro 5-10 giorni lavorativi ricever� la EN-EL3a.
Bene, mi sembra che stiamo a buon punto

A me fino ad ora sono arrivate 5 e-mail di cui 2 che indicavano l'invio della busta........ad ora a distanza di 8 giorni ancora non ne � arrivata neanche una bo......... speriamo bene tra un mese ho un matrimonio da fare

io ho ricevuto la mail, tempo due giorni ho ricevuto la busta e stamattina ho spedito.

Mi basta che mi arrivi entro natale

Beh, penso che sia solo questione di tempo. Io credo di essere stato tra i primi a notificare a Nikon il possesso di una batteria appartenente al lotto incriminato ( l'8 Novembre) e sicuramente a questo punto ho un p� di vantaggio su chi ha provveduto pi� tardi. Se poi si considera il numero delle batterie interessate ...

guarda...ti sembrer� strano ma io SONO italiano, e non mi considero n� permetto a chicchessia di considerarmi come tu tendi a specificare. e per chicchessia intendo sia la Nikon che chiunque altro.

come gi� ho detto in un messaggio precedente, le cose sono reciproche, e se "dall'altra parte" c'� chi si comporta cos� perch� "teme" che io sia un italiano che ci prova, nessuno mi vieta a questo punto di pensare a mia volta che "ci stiano provando" per far sparire delle batterie obbligandoci a comprarne altre.
sicuramente(...) non sar� cos�, ma al tuo messaggio � l'unica risposta logica. per adesso, quello che so � che da 21 giorni una macchina da 1450 euro � ferma in una borsa.

Dall' 8 novembre ad oggi leggo sempre le solite lamentele e domande...

Tempo fa vi consigliai di esprimere i vostri dubbi e perplessit� rispondendo alla pratica che vi era stata aperta via web. Lo avete fatto?

Credo di no, altrimenti avreste avuto qualche risposta ai vostri quesiti.

Ora la domanda per la quale aspetto risposta �:
Ho spedito la mia batteria. E se non arrivasse a destinazione...? Oppure se quella che spediranno loro non arrivasse a me...? Come dovrei comportarmi visto che non ho in mano alcun pezzo di carta che certifichi l'invio?

Io ho inviato la mia batt. il 22 Novembre, ed oggi 29 Nov.05 ho ricevuto
l' e-mail che era loro arrivata la mia batt. La e-mail che mi hanno mandato,
� in francese, ma si pu� capire lo stesso. Tra 5-10 giorni mi dovrebbe arrivare la nuova batt. con i complimenti ed i ringraziamenti del supporto tecnico per aver scelto Nikon !

Ieri mi e' arrivata la mail che la mia batteria e' arrivata a loro ed e' stata sostituita ed e' pronta per essere spedita.

Ciao a tutti e
Un alla Nikon

Errato...
La mia pratica � stata aperta il 9/11. Non ho pi� ricevuto notizie n� tantomeno la busta per rispedire la batteria, e ho controllato spesso la mia pagina del supporto.
Ieri ho chiesto notizie appunto tramite il form del support Nikon della mia pratica. Non ho ancora ricevuto risposta.

Non � un problema grave (almeno per me), per� se qualcuno si lamenta non credo si possa incolpare lui. Ci saranno tanti casi di pronta risoluzione del problema ma anche altri nei quali si verificano disguidi, e qui c'� da comprendere l'impazienza o l'irritazione. Forse alcuni utenti drammatizzano troppo ma se si possiede una sola batteria o si deve usare la macchina per lavoro allora la cosa pu� essere scocciante.

Tra l'altro leggendo su forum stranieri mi pare di capire che negli USA la Nikon stia gestendo meglio la faccenda, e diversi utenti europei si lamentano di questo.

Saluti, Dino

A rettifica per dovere di cronaca.

Per una di quelle coincidenze che a volte fanno pensare alla legge di Murphy, tre minuti dopo aver postato la mia mail precedente ho ricevuto una risposta dall'operatore che mi aveva risposto al telefono quando segnalai il problema (molto gentile per altro).
Conferma che ci deve essere un problema nella pratica e che chieder� informazioni su questo ritardo.

Ari-saluti, Dino

Ho spedito la batteria il 28 novembre, adesso ho ricevuto una e-mail in inglese che mi avvisa della ricezione, della avvenuta sostituzione e del reinvio entro 5-10 giorni, insieme alle scuse per l'inconveniente e ai ringraziamenti per la collaborazione.

ho fatto la segnalazione meno di dieci girni fa e ho gi� ricevuto la busta preaffrancata e la mia En-el3 � gi� partita!
grande efficenza Nikon!

Ho in questo momento aperto la casella della posta e sorpresa!!!!!!

Voi direte:"ha ricevuto la busta"
ebbene si, solo che la casella della posta era piena e quasi non riuscivo a tirare fuori la posta; poi quando ci sono riuscito la sorpresa � stata che era piena perch� mi hanno mandato tre buste in un botto.

Il dilemma : ora quale uso????



in ogni caso nikon

Abbondare � meglio che deficere..............

...in ogni caso io ho spedito la batteria il giorno 29 (in Irlanda), spero di ricevere al pi� presto quella nuova. Vedere sola, soletta la mia D70 in borsa � triste, molto triste.

Taras.

Una settimana fa ho spedito la busta con dentro la batteria difettosa,
oggi dopo 5 giorni ricevo dall'Irlanda la nuova betteria en_el3e
Ci vorrebbero delle ditte come la nikon
Grazie

Ora dopo aver letto questo tuo messaggio sono andato a controllare nella mia cassetta della posta e con sorpresa ho trovato la busta con l' EN-EL3e nuova (colore grigio), quindi doppio ringraziamento, alla nikon ed anche a te.

Vorrei segnalarvi che Nikon ha tanto a cuore il problema delle ENEL3 che (strano ma vero) a me sono arrivate due buste (nelle quali inserire la batteria per la sostituzione) per un'unica richiesta di sostituzione effettuata telefonicamente...
Si sar� trattato di un errore dell'operatrice (magari avr� immesso due volte la richiesta)... ma � raro trovare aziende che pecchino in positivo per il cliente.

Sempre pi� convinto Nikonista...

Ciao,
ogni busta riporta un numero di pratica, io userei quella dell' ultima pratica che ti e' stata aperta, controlla sul sito del supporto.

Pratica chiusa : oggi � arrivata la mia EN-EL3e grigia che sostituisce la precedente nel lotto incriminato.
speriamo non ci siano altri 'incidenti'.

ciao

Anche io avevo ricevuto una seconda busta dopo che avevo gia spedito la batteria con la prima... Non ho fatto altro che incrociare le dita e sperare.... Fino ad oggi che mi � arrivata una bella EN-EL3e!!!!

Ciao a tutti,

avendo anch'io una batteria del lotto difettoso, l'ho registrata nel sito come descritto nella procedura, dovrei ricevere qualche mail di conferma? Perch� non ho ricevuto niente, non vorrei aver sbagliato qualcosa....

Grazie,

Edo.

Si, riceverai un'email di conferma apertura pratica, aspetta un po', se non ti arriva nulla prova a contattare il numero di telefono preposto al servizio (indicato in Assistenza).

Ho registrato la batteria 2 giorni fa e non ho ricevuto ancora la mail di conferma, aspetter� un altro po' e poi in caso telefoner�....non vorrei aver sbagliato qualcosa nella registrazione, per esempio la matricola della batteria sarebbe il otto? nel mio caso 47AR, e l'ID nital lo stesso della mia reflex?....

Grazie,

Edo.

Per Edo77:

Io quando ho registrato la mia batteria, ho inserito in tutti e due i campi lo stesso valore, XXYY e XXYY nei due campi e il sistema l'ha accettato.
Ciao, Gaetano

Ciao Gaetano, io ho registrando la batteria mettendo come numero di serie il lotto 47AR e come nital id lo stesso della mia D50, mi ha accettato la registrazione, ma non ho ricevuto nessuna mail riguardo alla sostituzione della batteria, devo fare qualcos'altro?

Edo.

Ciao, io dopo aver registrato la batteria, ho telefonato al numero +39 02 7541 9723 contenuto in questa pagina http://www.europe-nikon.com/newsdetail.asp...ditorialId=1765 l� ho parlato con un operatore che dopo avermi chiesto i dati personali per controllare se avevo effettuato le registrazioni correttamente, mi ha detto che avrei ricevuto una mail e dopo di che una busta dove poter inserire la batteria da spedire.
Poi non ho fatto nient'altro.
Spero di esserti stato utile.
Ciao, Gaetano

Grazie Gaetano, mi sei stato utilissimo, ho telefonato anch'io come hai detto tu ed ora � tutto ok, devo solo aspettare.....grazie mille!

Edo.

Io � quasi da un mese che aspetto sta busta e ancora niente .... come diavolo posso fare senza?posso spedire io la batteria?e se si dove? voi dopo quanto tempo l'avete ricevuta?


Ciao,Pietro

Ciao a tutti,

vorrei informarvi che ho appena ricevuto una batteria EN-EL3e in sostituzione di una appartenente al lotto difettoso.

Poich� avevo anche una EN-EL3a di scorta direi che nella "disgrazia" sono stato molto fortunato

Il servizio � stato molto efficiente, considerando che avevo comunicato il possesso della batteria da sostituire l'8 Novembre scorso.

a Nital ed al supporto Nikon

Ciao fraroby,
scrivo proprio a te perche' hai ricevuto sempre le mail e la busta un giorno prima di me e quindi mi aspetterei che domani o poco piu' in la arrivera' anche da me.
Volevo chiederti una cosa, come ti e' arrivata la batteria? tramite corriere o semplicemente tramite postino? E poi bisogna firmare qualcosa per ritirare il plico oppure lasciano solo il tagliando per ritirarlo alla posta?
e Ciao, Gaetano

Se dopo aver comunicato il possesso della batteria difettosa, hai ricevuto la e-mail di conferma, puoi in quest'ultima aggiornare la richiesta attraverso il web browser, comunicando il mancato ricevimento della busta per l'invio.
Nel mio caso:
28 nov. spedito batteria difettosa
1 dic. ricevuto e-mail di ricezione
3 dic. ricevuto batteria nuova direttamente nella cassettta della posta, senza avviso o firma al postino. (per Gaetano di sopra).
Ciao.

Anch'io sono tra i fortunati che oggi hanno ricevuto la nuova EN-EL3e grigia "fiammante" dopo solo una settimana della restituzione di quella "difettosa".

NIKON.


Mi auguro che questa mia testimonianza, unita a quelle che l'hanno preceduta, possa in qualche modo tranquillizzare tutti coloro che vivono questa situazione con apprensione e che si stanno proccupando, a mia personale veduta, in modo eccessivo e al momento non giustificato.

ciao Edy

Ok Grazie,
mi hai tolto un dubbio.
Ciao, Gaetano

Io l'ho spedita luned� scorso, ma non ho mai ricevuto una mail di ricezione...

spedita un'ora fa............ cosa arrivera' ?!

Ciao Gaetano, ti sembrer� strano ma non sono in grado di darti una risposta; mi ha citofonato il portiere dicendomi che c'era un plico indirizzato a me.
Sulla busta non vi sono tracce che facciano pensare alle Poste Italiane ed anche l'orario di consegna non mi sembra sia quello normalmente utilizzato dalle poste, da ci� deduco che ci si sia serviti di un corriere. Non ho dovuto firmare niente. La batteria era in una busta bianca spedita il 1/12/2005.

P.S. Aggiungo che adesso un pezzo della D200 lo possiedo anch'io

Ok Grazie per la risposta,
non appena arrivera' a casa mia vi faro' sapere.



Per Ciro:
Per quanto riguarda i tempi considera che ho spedito il plico il 24.11 ed ho ricevuto la mail di avvenuta ricezione il 30.11.

Ciao a Tutti, Gaetano

Ma perch� quale ti hanno dato? Le EN-EL3e? Per quanto sapevo rimandavano indietro le a... cmq meglio cos�, no?!


Ho ricevuto proprio dieci minuti fa la mail di ricezione. Diamogli 2-3 giorni di attesa

Spedita questa mattina.............
Attendiamo. Sono fiducioso tanto pi� che l'impegno di un matrimonio l'ho per il 7 di gennaio

Io ho ricevuto la busta prepagata... e avevo una domanda.
Sul fronte c'e' prestampato l'indirizzo di spedizione (andra' in Irlanda) e la scritta "no stamp required", mentre sul retro c'e' un etichettona con, in un angolo, il codice della mia pratica.

La domanda e': nell'etichettona sul retro, c'e' molto spazio libero... non e' che devo compilare i miei dati in quello spazio?!?

Penso di no: a "loro" basta il numero di pratica... giusto?

Voi come avete fatto?

questa mattina ho ricevuto la nuova batteria per la mia D50,volevo congraturarmi
per l'efficenza e serieta' della NIKON, ho spedito la busta preaffrancata che mi avevano mandato per la batteria difettosa, e dopo pochissimi giorni � arrivata la nuova.
Meno male che c'e' ancora qualcosa che funziona con serieta'.
Sono ancora piu' convinto di acquistare NIKON.
Grazie.
Luigi.

Io non ho compilato nulla,
oggi mi hanno avvisato via email di aver ricevuto la mia batteria e di aver spedito la nuova.

ciao

Grazie.

Era solo una conferma.

Anch'io oggi ho ricevuto la nuova batteria e colgo l'occasione per ringraziare la Nital e la Nikon per la seriet� e prontezza.
Un saluto a tutti
Massimo

Io ho colto l'occasione per acquistare una seconda batteria, perch� utilizzando la D70 per lavoro, non potevo restare a piedi in attesa della nuova.