un buongiotno a tutti
volevo chiedervi.....
io nell'Aprile di quest'anno
ho comprato il flesh in oggetto ( SB600 )
il tutto con la sua garanzia NITAL .....
dopo aver fatto la registrazione prodotto
ed aver utilizzato (POCO) il suddetto flash
per i motivi + disparati ho deciso di venderlo....
essendo ancora in garanzia
ed avendolo io registrato a mio nome.....


(adesso arriva la domanda)

......COME DEVO e/o DEVE (insomma dobbiamo)
FARE PER CANCELARE LA REGISTRAZIONE A MIO NOME
(per ottenere la registrazione NITAL a nome del nuovo proprietario)
E "VULTURARE" AL NUOVO NOMINATIVO IN CASO DI (spero mai) BISOGNO?

...basta solo che l'attuale possesore del flash si registri il prodotto (come ho fatto io in Aprile..) oppure bisogna fare qlc'altro ??

sperando di essere nel posto giusto per chiedere tutto ciò
e sperando anche che mi risolviate questo mio personale dubbio/problema





vi saluto tutti quanti

Marco

dovrebbe bastare una comunicazione scritta a nital da parte di entrambi, citate il numero di matricola e la nital card e via...
chiedete a Nital per essere precisi

In teoria la garanzia è legata al prodotto e non al proprietario, quindi se l'acquirente si presenta con nital card e scontrino, in assistenza dovrebbe essere accettata senza problemi. Comunque anche io ti consiglio una e-mail a LTR.

Ciao
Massimiliano

io ho comprato un flash usato, nital.
quindi ti dico di agire in questo modo:
1) fai una dichiarazione scritta dove dici
io sottoscritto Tizio, nato a Milano il 10 dicembre 1970, con codice fiscale tzo10d70xx7ujak e nome utente sul sito www.nital.it "tizio"

DICHIARO

di aver ceduto a Caio il flash Sb-600 n.matr. xxxxxxx, nital card n.xxxxx il giorno 11 ottobre 2006, che pertanto da ora ne è il legittimo proprietario.

milano, 11/10/2006 In fede
Tizio

dopo di che Caio manda un fax alla nital, dopo aver preventivamente contattato il Customer care, e nel giro di pochi giorni il flash sparirà dalla pagina di Tizio e Comparirà nella pagina di Caio.

metto la mia esperienza diretta.. portato a riparare una coolpix mi hanno kiesto la card e non i documenti!!!

Attenzione al cambio proprietario se l'oggetto è ancora in garanzia!

Il customer care mi ha gentilmente informato che la garanzia è personale (e non sull'oggetto) e che se avessimo effettuato il cambio proprietario avrei perso la garanzia di 4 anni.

Mi hanno confermato che non ci sarà alcun problema a inviare l'obiettivo in assistenza fornendo la Nital card per godere cosi' di tutti i diritti dell' ex proprietario registrato.

Quindi se l'oggetto ha garanzia residua (magari estesa con promozioni), prima del cambio proprietario informatevi aprendo un ticket a http://nikoneurope-it.custhelp.com/

saluti

Grazie per l'informazione.
Catalogata ed archiviata
Franco

Per evitare eventuali "improprie" interpretazioni, mi permetto solo di chiarire meglio:
La garanzia legale è sul prodotto.
Per avere una riparazione in garanzia basta quindi il prodotto accompagnato dallo scontrino fiscale e la Nital Card.

L'estensione di garanzia è invece personale e non cedibile.


Per la ragione sopra espressa non può essere prevista una possibilità di variazione proprietario che resterà a carico del primo.
Chi acquista un prodotto usato potrà godere pertanto della garanzia legale (due anni per acquisti con scontrino fiscale e un anno per acquisti fatti con fattura) ma non potrà godere dell'estensione che è legata al primo acquirente.

G.M.

PS: Sposto al Bar la discussione perchè non concilia con il
Vademecum di pubblicazione...

quindi questa cosa vale anche per i 4 anni di garanzia?
sono del primo proprietario e non della lente ...

Confermiamo, l'estensione di garanzia (3-4anni) è un plus legato al primo cliente possessore.

A presto
MD

ovviamente per praticità è meglio seguire i consigli Nital...
ma la cosa mi ha messo curosità ed andrò a vedere se la Corte di Cassazione abbia già avuto occasione di esprimersi sul punto
grazie
Mat

gentile Signor Di Francesco.
come leggo dal comunicato in merito ai 4 anni di garanzia (comunicato stampa nital)) non si fa menzione che la garanzia sia legata al "primo registrante" bensì alla nital card, che come si sa è legata indissolubilmente all'oggetto.
premesso questo: è mio parere che molti si siano rivolti all'acquisto di ottiche nital considerando anche il fatto che, eventualmente, rivendendo questa ottica usata nital, quindi anche con 4 anni di garanzia totali, il prezzo dell'usato avrebbe retto meglio (sopratutto in rapporto alla spesa iniziale maggiore rispetto a prodotti non importati ufficialmente di cui i negozi delle nostre città sono pieni).
queste sue affermazioni, come quelle del Signor Maio, fanno luce su quella che a me ora sembra una mera trovata di marketing ma che nulla ha a che vedere con il ""continuum" unico nella storia della fotografia" (cit.: comunicato stampa nital)

volevo entrare

SOLO per ringraziare tutti quanti



per l'aiuto che mi avete voluto/potuto dare con le vs risposte precise e puntuali.

grazie ancora,

Marco



ps- mi scuso se il messaggio originale era stato scritto nello spazio sbagliato.

signor Di Francesco.
il "gentile" con cui la avevo interpellata se lo è perso in questi ultimi 15 giorni.
potrebbe indicare la sua presa di posizione relativamente alle sue parole qui quotate (tra l'altro mai espresse formalmente da Nital) e quanto riportato nei comunicato della Sua Azienda (che dicono altre cose)?
attendo fiducioso.

Chiedo scusa, avevo perso traccia della sua risposta.
Prendo in carico il quesito e la informerò precisamente al più presto.
Grazie per la comprensione,

MD

L'estensione di garanzia porta ad aumentare il periodo di garanzia, è un bonus variabile che si ottiene registrando il prodotto via internet, viene specificato anche nella sezione usato che l'estensione non è cedibile poi vabbè uno può anche vedere di ricorrere al tribunale dell'Aja...magari la Nital ha specificato nel contratto che è così e basta e quindi non c'è niente da fare...
Comunque fatta la legge trovato l'inganno, chi vende usato e vuole fare in modo che l'acquirente goda della garanzia e del periodo di estensione, non avrà sicuramente il minimo problema a gabbare questo inconveniente...

purtroppo con questi metodi di marketing volti più a fidelizzare (leggi monetizzare) l'azienda che il cliente non si fa altro che appoggiare il proliferare di gente che non registra la propria garanzia e che poi rivende un usatissimo con la digitura "nital card in bianco", tanto basta metterci uno scontrino!

Beh, ci sono molti modi...anche chi registra l'ottica può venderla offrendosi di fare da tramite per successive riparazioni in garanzia.
Se però ci sono così tanti problemi nell'usufruire della garanzia Nital, alla fine questa perde di valore sul mercato, nel senso che chi acquista usato poi non ci fa più caso...
Insomma se ci pensano bene i nostri importatori ufficiali poi si rendono conto che un pò di flessibilità conviene...

Ciao a tutti ...
rinfresco la discussione, chiedendo risposta in merito al passaggio dei 4 anni al nuovo proprietario .
Se acquisto l'obiettivo usato, con 4 anni di garanzia, cambiando l'intestazione del proprietario, cioè IO, mantengo i 4 anni o li perdo restandone quindi i 2 legali ?

GRazie ....#

il signor di francesco affermò in passato che la garanzia non era cedibile e che il secondo proprietario non ne poteva beneficiare.
alla mia precisa domanda su dove fosse riportata nelle broshure riguardanti i fatidici 4 anni di garanzia che l'estensione riguardava solo il primo acquirente non mi fu risposto.
il tutto è agli atti del forum.

non capisco ...
che c'entra se si è il primo o il secondo proprietario ??
la garanzia è sul prodotto, non sulla persona !!!!

cmq mi informero' dettagliatamente e vi aggiorno

saluti
D. ....#