Ciao a tutti, sono nuovo del forum.
Ho un problema.

Nel recupero password mi � stata assegnata una password autogenereta che ora non riesco a cambiare...
Faccio tutta la procedura per il cambio password ma mi vien fuori questa scritta



naturalmente non � vero che non corrisponde, ho provato circa dieci volte, quindi non pu� essere un errore mio... non dieci volte di seguito.
Ho provato sia con Crhome, che con Firefox che con Explorer...

HELP!!!

Prova a dare una bella pulita alla cache ed ai cookies e riesegui la procedura.

Ciao,
Alessandro.

Ho provato.
Usando chrome mi da sempre lo stesso errore.

Provo con altri browser nel frattempo.

RISOLTO!!!

scrivo la soluzione al rebus in quanto potrebbe essere utile a qualcun altro.

Quando vi arriva la mail con la password rigenerata, riuscite con questa, ad effettuare il login.
Una volta dentro si ha la necessit� di cambiare la password vista l'assoluta bruttezza della password temporanea.
Cliccando su "modifica i tuoi dati personali" e scegliendo modifica password, sarete rimandati ad una finestra con tre campi...
- password attuale (gi� compilato)
- nuova password (da compilare)
- ripeti nuova password (da compilare).
L'errore sta proprio nel primo campo, ossia quello gi� compilato...

Io davo per scontato che la password attuale, ossia quella generata da sistema fosse inserita correttamente, invece dietro ai caratteri "nascosti" forse c'era scritto "bimbumbam" boh...

Ricompilando quindi tutti e tre i campi, ossia password autogenerata dal sistema + password mia scritta due volte il problema si � risolto...

Ciao a tutti e grazie ad Alessandro per il suo intervento

Mannaggia ... davo per scontato che avessi gia' fatto quello che poi, alla fine, hai scoperto ...

Vabbe', dai, l'importante e' aver risolto

Ciao,
Alessandro.

A me, invece, una volta entrato e scegliendo di modificare la password, mi richiede nuovamente il login, e inserite le credenziali mi dice "errore imprevisto 2" ... cosa posso fare per cambiare quella impossibile password ? :(
Grazie per l'aiuto che qualcuno vorr� darmi

Ciao Rodolfo,
hai gi� provato a mettere in pratica i suggerimenti del post #2?
Prova anche ad usare Safari o Chrome come browser per effettuare la procedura.

Ciao,
Alessandro.

Grazie dei preziosi suggerimenti.
Ho usato Safari, e la procedura � andata subito a buon fine.
Grazie ancora

Ciao,
solo per chiarire... il contenuto del campo "password attuale" non viene inserito dalla piattaforma ma pre-compilato dal tuo browser.
Probabilmente nel tuo browser avevi la password salvata sbagliata e questo causava il disguido.
Il campo contiene la direttiva per fare in modo che non venga pre-compilato ma a volte certe version dei browser la ignorano.