Ciao a tutti,
scusate se ho aperto un altro 3d, ma credo sia importante evidenziare che le cose si stanno muovendo.
Otto giorni fa ho ricevuto il riscontro dal supporto europeo Nikon riguardo la richiesta di sostituzione della batteria EN-EL3: pochi minuti fa ho ricevuto una nuova mail (riportata alla fine); è in francese (che non conosco), ma il senso mi sembra abbastanza chiaro:

La batteria per la sostituzione è disponibile, le è stata inviata una busta prepagata che dovrebbe ricevere tra i 5 e i 10 giorni lavorativi all'indirizzo da lei indicato.
Inserisca la batteria difettosa nella busta e la spedisca. Il nostro indirizzo è scritto sulla busta. Alla ricezione della vostra batteria noi le spediremo la batteria in sostituzione (qui non capisco se useranno ancora la posta o un corriere). Lei dovrebbe ricevere la batteria nuova tra i 5 e i 10 giorni dal momento in cui avremo ricevuto la vecchia.

In totale entro 10-20 giorni massimo dovrei avere in mano la batteria nuova.
Se qualcuno conosce il francese e nota degli errori nella mia traduzione è pregato di segnalarli.

Un saluto a tutti


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Réponse suggérée
Cher client,

Nous avons le plaisir de vous informer qu'un accumulateur de remplacement est à présent disponible et que nous vous avons envoyé une enveloppe prépayée que vous devriez recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (selon le pays où vous résidez). Veuillez placer l'accumulateur dans l'enveloppe prépayée et nous l'expédier par la poste. L'adresse de retour est préimprimée sur l'enveloppe.
A réception de votre accumulateur, nous vous expédierons un accumulateur de remplacement par retour de courrier. Vous devriez le recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, à compter de la réception de votre accumulateur.

Cordialement

Support technique européen Nikon




Merci d'avoir choisi les produits de marque Nikon. Le Support Technique

Ciao,

è tutto giusto come hai tradotto, la locuzione "par retour de courrier" significa "a stretto giro di posta" quindi immagino che la batteria verrà reinviata secondo le normali modalità (posta ordinaria, molto probabilmente), non appena ricevuto il pacco a te inviato.

saluti.

ps.: fortunatamente la mia batteria è di un lotto nuovo...

Certo che sono forti quelli del supporto tecnico Europeo ...

Da quando la lingua Europea e' il francese?
E se a me rispondessero in Danese che faccio?

ciao

Confermo.....
anche a me è arrivata la stessa mail

Ma in turco

almeno lo hanno scritto.....

io ho chiamato al supporto telefonico e la signorina parlava in un linguaggio europeo incomprensibile

Bella notizia direi !!

Ti farei aiutare da un mio amico che per l'appunto è danese

Io ho ricevuto solo la prima mail, per la seconda aspetto con ansia, anche perchè io ne ho due di batterie da sostituire e al momento sono senza batteria di scorta.