A seguito della formattazione del HD ho dovuto reinstallare Capture NX e l’aggiornamento Capture NX2.
Succede però che non riesco più a utilizzarli. Prima funzionavano benissimo.
Quando apro una foto sia con NX che con NX2 mi appare la seguente scritta:
«Questa immagine contiene un miglioramento non installato nel computer. Non è possibile applicare il miglioramento sull’immagine che verrà aperta».

Con NX2 l’immagine che si apre ha colori non giusto e se cerco di svolgere una minima funzione di correzione, mi si apre la seguente finestra:
«Si è verificato l’errore di exception unhnown software exception (0Xc000000d) nell’applicazione della posizione =x78138aa0.
Fare clic su OK per terminare l’operazione.
Fare clik si ANNULLA per eseguire il debug dell’applicazione».

Quando faccio clic su annulla, il programma si chiude.

Ho reinstallato più volte i programmi, ma il problema resta.

Il sistema operativo del mio computer è Windows XP Home.

Dalla ricerca nel Forum non ho trovato risposte.

Qualcuno mi sa aiutare a superare il problema?

Grazie
Walter

se ho ben capito il problema, si tratta solo di fare l'aggiornamento del programma. L'ultima versione è la 2.2.1

Grazie Maurizio, ora scarico l'aggiornamento.
Ciao
Walter

Il problema permane.
Ho aggiornato Nx2 con la versione 2.2.1 e anche Nx con la versione 1.3.5 ma nulla è cambiato.
Che dipenda da Windows XP Home?
Ciao
Walter

Scusa ma prima che sistema operativo utilizzavi ?
Non hai un backup della configurazione funzionante ?

P.S. ho XP pro SP3 e non ho alcun problema.

Certamente hai XP incasinato. Fai come ha suggerito Franco: ripristina una versione funzionante di XP.

Prima avevo windows 2000 professional. Ora provo ad aggiornare XP: Grazie dei suggerimenti.
Walter

Ho risolto il problema con la reinstallazione di Win XP.
Grazie dei vostri suggerimenti