Non dici che macchina hai.
Ci sono varie versioni di ACR e, soprattutto, le ultime non sono compatibili con la versione CS. Puoi risolvere, scaricando il DNG converter dal sito Adobe:
qui.
Ciao,
Alessandro.
P.S.: Prima di aprire una discussione, utilizzare la funzione cerca. Ce n'era un'altra simile poco più sotto:
Raw, questa la chiudo