Buongiorno a tutti.
Ho letto di una persona che si è recata presso la sede Nital di Torino per portare una reflex in assistenza.....ha chiesto informazioni in merito....e gli è stato risposto che la garanzia di 4 anni non segue più il proprietario ma il prodotto, quindi comprando un prodotto usato rimane la promozione della garanzia di 4 anni....
Vi risulta anche a voi??.......è una novità????......o non è vero!!!!

ciao

Non mi risulta ancora nulla di ufficiale... ma mi sto informando

Andiamo al bar?

Ciao,
Alessandro.

Ok....grazie

ciao

Rieccomi, velocissimo...
Confermo, nulla di tutto ciò... ci sarà stato qualche fraintendimento o non so ...

Ciao,
Alessandro.

P.S.: se così fosse stato, ci sarebbe, comunque, un comunicato ufficiale sui vari siti nital.

Super veloce.....grazie....

ciao

Domanda molto particolare Giulio! Quindi se io decidessi di vendere o comprare un prodotto usato, ancora in garanzia Nital, come bisogna comportarsi? Si dovrà dare comunicazione alla Nital?

Scusate se anzichè rispondere o aggiunto una domanda. Ciao, Fabio.

Allora ti rispondo:
Se tu vendi un prodotto, per il nuovo acquirente la garanzia non sarà di 4 anni ma solo, per legge, di 2 anni......quindi se il tuo prodotto ha superato i due anni...per il compratore non ci sarà più garanzia.
La registrazione sul sito nital, serve solo per attivare i due anni in più di garanzia.....e come valore aggiunto i tuoi prodotti saranno nella banca dati del sito nital......se vendi puoi richiedere la cancellazione del prodotto ed il nuovo acquirente potrebbe richiedere la nuova registrazione a suo nome..ma chiaramente quest'ultima non attiva nessuna garanzia oltre (se ancora valida) quella dei primi due anni, che comunque è valida anche senza registrazione.

penso di essere stato chiaro....in caso di errori di sicuro Alessandro spiegherà meglio.

ciao

Tutto chiaro Giulio, grazie mille!

(Scusate se anzichè rispondere o aggiunto una domanda. Ciao, Fabio... magari alla prossima domanda aggiungo anche un "Acca" dimenticata!!!!)

Ciao,
la registrazione del prodotto usato Nital conviene comunque, perché se è vero che perdi i due anni aggiuntivi hai comunque le agevolazioni su eventuali riparazioni a pagamento.
Umberto

Allora Errata corrige:

Ho telefonato in nital e mi hanno detto che la garanzia di 4 anni vale anche per un secondo compratore...basta registrare di nuovo il tutto con i dati del nuovo proprietario e chiaramente esibire nital card e prova di acquisto.
A questo punto però dico.....Cara Nital perché non sei chiara sul funzionamento della garanzia??.......Motlissimi tuoi clienti e futuri clienti sull'usato sono convinti che i 4 anni valgano solo per il primo propretario, ma non è così.......

Alessandro perché non chiedi di fare un comunicato sul sito.....oppure se esiste già perché non ti fai dare il link???......grazie.

ciao

Giulio, non so che dire: le info che abbiamo al riguardo sono quelle che ho scritto sopra.
Comunque suggerirei a tutti quanti di non commentare, nel bene o nel male, fino a che non sappiamo qualcosa di certo è di ufficiale... Non vogliamo nè speculazioni, nè sollevare polveroni vari.

thanks,
Alessandro.

P.S.: ci stiamo ulteriormente informando a livello superiore...

ciao

Alessandro....nessuna novità??.......
Cosa dicono in nital??
Nessuno ha qualche notizia in merito??

ciao

in una delle innumerevoli discussioni sui 4 anni della garanzia, avevano annuciato che cio sarebbero statr delle novità in favore dei clienti...poi non si è saputo più niente, probabilmente hanno attivato delle novità di fatto senza fare tanta pubblicità.

Antonio

Se questo dovesse essere confermato già il nostro mercatino ne subirebbe credo l'influenza: ( se prima accadeva in modo "tacito" forse non la sarà più )

da una parte per gli articoli nital ma con garanzia finita o prossima ad esserlo nulla cambia rispetto a prima in termini "palpabili", per quelli ( e son sempre in maggior numero ) con periodo ancora ben cospicuo la cosa non è da poco, sempre supponendo in entrambi i casi ci sarà un iter di neo registrazione/deregistrazione da fare a puntino,

ma siamo ancora nell'immaginato e solo parlato

Sembrerebbe........però penso sia buono e giusto fare un comunicato ufficiale qui sul forum......io ero interessato ad una d810 usata e la mia indecisione era proprio sul fatto che avendo un anno di vita, e sapendo che la garanzia nitlal 4 anni vale solo per il primo proprietario, ho desistito....poi non volendo mi sono imbattuto in una discussione su un social in cui un fotografo comunicava di essere stato in nital a torino dove un impiegato (ha fatto anche il nome) gli spiegava che la garanzia dei 4 anni seguiva la reflex bastava solo registrarla con i dati del nuovo proprietario......inizialmente mi sembrava strano visto che sul forum che ci ospita non ho mai letto comunicazioni in merito.....quindi ho telefonato e mi è stato spiegato che, come diceva anche quel fotografo la garanzia nital 4 anni vale anche per ulteriori proprietari.
Però nel frattempo ho perso la compravendita!!!!!..........

ciao



Aspetta...aspetta....nulla di immaginario o solo parlato.....leggi sopra.....io ho telefonato a nital ed ho parlato con una dipendente, non penso che mi possa aver detto fesserie......

Penso che sia molto ma molto giusto.....se io compro nital spendendo molto di più, per avere principalmente i due anni in più di garanzia nital....trovo giusto che se poi devo vendere....questo valore aggiunto mi permetta di non dover svendere i prodotti.....
Però sinceramente non capisco la politica di nital......un cambiamento del genere, secondo me andava pubblicizzato di più dell'uscita della D5 e D500.......

ciao

Tranqui Giulio che avevo ben letto tutto ancora da inizio, ma vedendo che dal canale ufficiale e in specifico qua manca conferma o secca smentita "battezzavo" per immaginario e parlato il contenuto di partenza,

se ci sono in atto cambiamenti dovrebbero essere chiari e repentini perché ricordo che non molto tempo fa proprio una discussione partita sul tema "aggiusto o non aggiusto", "lo aggiusto fino li ma dopo no" in fatto di materiale europa un po' per qualche tono acceso e un po' anche per qualche punto che lasciava spazio a multi interpretazioni la discussione stessa tardò non poco a placarsi

ciao

Adesso ho capito perfettamente cosa volevi dire......

Effettivamente mi aspettavo una pubblicità pazzesca sulla variazione del regolamento.......
Poi c'è anche da dire che sul sito nital....in nessuna parte si legge che la nital card e successiva registrazione con attivazione dei 4 anni di garanzia vale solo per il primo proprietario......(almeno io non ho trovato nulla ne in nital ne in LTR), sinceramente non ricordo se i tempi addietro questa clausola era specificata.....

ciao

Riguardo la validità della garanzia Nital riposto quanto detto da un tizio su fb:
"Sono uscito ora da Nital/LTR e condivido un'informazione che penso possa essere utile a molti: la NITAL CARD SEGUE IL PRODOTTO E NON IL PROPRIETARIO. Affiché ciò sia operativo è necessario che il primo proprietario abbia effettuato correttamente la registrazione come da procedure specificate nel sito Nital. Sarebbe anche bene che al momento dell'acquisto del prodotto usato il precedente proprietario consegni anche scontrino/fattura ecc. non perché sia indispensabile ma per ulteriore sicurezza. La fonte è il sig. Giuliano responsabile del banco ricevimento LTR".

Rileggere dall'inizio questa discussione sembra di essere su scherzi a parte.

Sentiamo cosa ci dicono Maurizio o Michele Difrancesco

Secondo me, che la garanzia Nital sia legata al prodotto è una cosa sacrosanta!!!!! Cosi, chi acquista i prodotti Nital quando decide di rivenderli si risparmia le manfrine di quelli che confrontano i prezzi con i prodotti Eu o Asia essendo ancora il prodotto coperto dalla garanzia dell'importatore ufficiale. Questo aspetto incentiverebbe sicuramente la vendita di prodotti Nital.

ho chiesto giusto sabato al rivenditore. la garanzia (nital card) è legata ALLA PERSONA. in caso di problemi, il rivenditore provvederà comunque a inviare il prodotto in nital e non ci saranno problemi. così mi è stato detto
ciao
fabrizio

se l'eventuale nuova normativa è invigore il tuo venditore afferma il giusto, altrimenti no!

dovrei rispiegarti tutto, ma ci sono innumerevoli discussioni di come funziona la garanzia Nital riservata al primo propritario, ma mi auguro che sia invigore quella auspicata in questa discussione, per la buona pace di tutti

Antonio

..se non lo fosse significherebbe che chi mi ha risposto al numero del servizio clienti Nital mi ha detto una baggianata.......e visto che una delle decantate caratteristiche di nital è la serietà...ne dubito.....
A proposito di serietà......strano che però non siano uscite comunicazioni ufficiali, ne sul forum ne sul sito...e sembra che anche in questa discussione non si arriva al capo.......non penso sia difficile per lo staff contattare nital e confermare ufficialmente la situazione.

ciao

Mi sembra che di speculazioni se ne siano fatte abbastanza ...
Mi sembra anche d'aver scritto che ci stiamo informando ...
Mi sembra anche che di news ufficiali non ce ne siano ancora state ...

Ragà... con calma e le info ufficiali arriveranno, abbiate pazienza!

Thanks,
Alessandro.

Ha già scritto il collega Alessandro, se scrivo anch'io direi le stesse cose,
per cui cosa vi costa attendere che diamo l'ufficialità di un'azione se questa diventerà ufficiale, nulla vero?
senza telefonare informarvi attendete il nostro ok, grazie

Ma... secondo me, se tu hai chiamato in Nital e loro ti hanno detto quello che ti hanno detto, vale quella parola lì... a prescindere da conferme o meno qui sul forum.
Del resto se ti si rompe la macchina, tu la spedisci in Nital... o la spedisci "sul forum"?

Se le due voci sono discordanti (Nital e forum), che si mettessero d'accordo su una strategia comune.

internet ci ha viziato bene, si cerca sempre conferme dai siti ufficiali come se fosse legge, o meglio oltre alla voce verbale ci si sente più sicuri se è scritto da qualche parte in modo ufficale.

come in tutte le cose se alla notizia verbale c'è una conferma scritta ci si sente più sicuri.... carta canta!

Antonio

Giulio lo staff sa tutto come lo sa LTR e Nital e si informa/vince informato quotidianamente è solo questione di tempi per ufficializzare le azioni sviluppate,
le garanzie dei prodotti Nital come ho/abbiamo già parlato da mesi subiranno una variazione,
una i primis potrebbe essere questa, attendiamo solo che il tutto sia vidimato/ufficializzato è pronto al lancio,
per cui come ti ha già detto Alessandro un attimo di pazienza e tutto sarà risolto,
Grazie per la collaborazione.

Maurizio.....non potrebbe!!....è!!........almeno è quello che mi ha detto il servizio clienti, tra l'altro non voglio essere polemico, ma alla mia domanda, "ma da quando tempo è cambiato il regolamento" la risposta è stata vaga e quasi a dirmi che è sempre stato così!!
Comunque di sicuro è qualche mese che la situazione è cambiata......ma il mercato dell'usato Nikon/nital è ancora fortemente influenzato dalla vecchia storia garanzia "primo proprietario".....basta farti un giro nei vari club sui social ed nei vari forum.....per vedere che praticamente sono in pochissimi a sapere della variazione.
Io un mesetto fa ho desistito a prendere una D810 d'occasione solo ed esclusivamente per il discorso garanzia (se sapevo che la stessa era cambiata l'avrei presa al volo).....se nital come fa per tutte le novità sui prodotti, mi avesse mandato una mail, io a quest'ora ero il proprietari della D810 usata.......questa per me non è serietà.....e sinceramente volendo pensar male, forse nital per varie ragioni ha si cambiato il regolamento ma preferisce pubblicizzarlo il meno possibile.
Lo stesso Sig. Di Franceso in altri tempi è spesso intervenuto qui sul forum per specificare che la garanzia dei 4 anni era solo per il primo proprietario....ed oggi??
Basterebbe, anzi bastava aggiungere due righe a questa pagina: https://www.nital.it/nitalcard/ e già era molto meglio....invece in questa pagina non si legge nulla in merito alla validità esclusiva del primo proprietari e nulla alla recente novità......mah

Secondo te io come cliente Nital, praticamente da quando è nata (ed anche prima che si chiamasse nital) come mi devo sentire....se per una cosa banale che qualsiasi altra ditta seria avrebbe fatto, ho perso un occasione??!!!!.....


ciao

Giulio non abbiamo ancora un'ufficialità LTR sta attuando la tecnica sulle garanzie sul prodotto come ti hanno detto,
a giorni ci sarà sicuramente l'ufficialità e quando sarà così lo diremo e lo scriveremo,
per cui ti/vi chiedo qualche giorno, mi informerò nuovamente domani e vi farò sapere,
anche perchè la procedura di cambio proprietà subirà una modifica direttamente sull'elenco dei prodotti registrati di ogni utente,
pazientate e vi sarà detto tutto, parola

.........ahia....
allora prevedo nuova bagarre tra la contrada degli Npu e quella degli Npa, era un po' che eravamo in pace

No Saro a breve tutti i ragguagli del caso tranquilli non andiamo in tilt e non gettiamo pensieri senza fondamento
vi assisuro che è una cosa bella e utile

Come anticipato da Maurizio ci saranno delle novità e soprattutto delle procedure che normalizzeranno gli iter.
Stiamo lavorando ad azioni per migliorare le opportunità della NITAL Card ed estendere alcuni servizi.

Il CallCenter ha fornito informazioni per meglio aderire a richieste che possano soddisfare le aspettative dei nostri clienti.
Ritengo questa un'apertura migliorativa, nata dalla spinta di questo ufficio, per far si che i prodotti NITAL possano esser meglio valorizzati sul mercato.

grazie
Michele Difrancesco

Vi faccio una domanda. A qualcuno risulta che la nital card sia intestata al primo proprietario e non a quel determinato prodotto identificato con la matricola?
Se cosi non è, e cioè intestata al primo proprietario, è logico che la garanzia segua il prodotto e non il proprietario. Si deve avere solo l'accortezza di deregistrare il prodotto per permettere al nuovo proprietario la registrazione a suo carico poichè dopo aver registrato il prodotto ed aver dato via alla garanzia dei 4 anni questa inizia a consumarsi da quel momento e cioè dalla prima registrazione del primo proprietario.

Si rimane basiti per come su certi argomenti nessuno riesca a evitare di scrivere le stesse cose sempre e a non capire l'evidente stato delle cose:
La nital seguiva la persona (anche se non c'era il nome sopra, ma veniva registrata con un nome...)
La Nital probabilmente inizierà a seguire il prodotto e non più la persona. Giusta mossa per dare un reale valore aggiunto al prodotto che se no, rivenduto, vale come un usato comprato in Cina
Soprattutto è evidente (ma nessuno ora ve lo scriverà mai ufficialmente) che Nital/LTR stia già applicando la nuova forma di garanzia in modo ufficioso attendendo il comunicato ufficiale di Nikon.

Carissimo, la nital card non è mai stata intestata al primo proprietario ed ha sempre avuto la matricola legata al prodotto.......ma per usufruire dei due anni aggiuntivi di garanzia (i famosi 4 anni nital) si doveva registrare il prodotto sul sito nital e qui bisognava farlo con i propri dati personali...e la validità dei 2 anni aggiuntivi era valida solo ed esclusivamente a chi per primo aveva registrato quel determinato prodotto sul sito.
Questo di sicuro fino a poco tempo fa (penso pochissimi mesi) ora la situazione sembra cambiata.
Quindi se questa tua precisazione era per asserire che i 4 anni di garanzia nital erano legati al prodotto, sappi che stai sbagliando.....

ciao

Il "bersaglio" delle mie battute non è certo l'operazione in corso ma siccome non di rado ci è toccato assistere a delle dispute di vario genere sui gruppi di appartenenza, se ricordi cominciarono già il giorno in cui l'Admin fece l'annuncio, visto i precedenti e le previste continue modifiche delle liste materiale che arriveranno con la nuova linea di garanzia già immaginavo, in modo del tutto scanzonato, che potessero "far traballare" qualche tessera Npa "faticosamente guadagnata" , a meno che i passaggi dell'usato non ne restino fuori,

ciao

saro

Ciao Giulio
Per come hai risposto credo che tu ne abbia fatto esperienza a proprie spese. Se effettivamente è come da te riferito credo che la cosa debba essere rivista poichè se uno compra un'auto con garanzia di 5 anni anche se passa di proprietà la garanzia, per quel che ne so io, non credo venga a cessare o venga decurtata.
Ciao Pippo

Per fortuna non ne ho mai avute esperienze con la LTR, visto che non ho mai comprato prodotti usati nital...ma ho venduto miei prodotti e quando ho dovuto abbassare di tanto il prezzo un po' mi son girate......ma è così, anzi è stato così, visto che il regolamento sta cambiando.....anzi è cambiato.
L'esempio dell'auto calza a pennello......ecco perché in molti si lamentavano, compreso io......non ho mai trovato giusto pagare di più e profumatamente un "servizio" in cui la cosa più importante sono i due anni aggiuntivi, e poi in caso di vendita del prodotto non poter passare questo plus al nuovo proprietario...questo comportava anche un deprezzamento del prodotto non indifferente.

ciao

Proprio come dici sulla prima parte,
sull'ultima riga quella evidenziata non è così...
Michele ha detto sopra, basta leggere, c'è una procedura che deve partire ma va sistemato ancora qualche cosuccia
è quella che ho scritto sopra all'utente Saro, non c'entrano nulla i gruppi di appartenenza e neanche Nikon,
è una procedura per semplificare la migrazione di proprietà...
come ho già detto non facciamo supposizioni azzardate vi faremo sapere presto.

Grazie a tutti per l'attesa.
A questo indirizzo per gli approfondimenti e la procedura: link

A presto,
MD