Ciao a tutti,
vi racconto la mia esperienza allucinante.

Compro una D90 usata da privato, tenuta benissimo e con 5000 scatti. La uso senza problemi per un mese, poi all'improvviso sostituisco un obiettivo e la macchina non funziona più. Esce una scritta "ERR" e non ne vuole più saperne di funzionare. Mette a fuoco ma quando premo il pulsante di scatto si blocca.

Leggo il manuale, passo le notti a leggere tutti i forum dove si dice che la D90 soffre di questo problema, e che ad alcuni sparisce da solo, altri tolgono la scheda di memoria, la batteria, fanno "clic qui e la", e poi si risolve. Come ultima spiaggia rimane l'assistenza.

Faccio tutto le prove possibili ma niente. Mi rassegno e porto la D90 in un negozio di riferimento per tutti i fotografi della bassa Bergamasca e presento il problema. Mi dicono che forse è saltato il pulsante di scatto, forse l'otturatore, forse... La mandiamo alla nital e aspettiamo il preventivo.

Dopo 15 gg la telefonata: " Buongiorno, la chiamiamo in merito alla riparazione della D90, il preventivo è di 373.45 euro. Non so se ne vale la pena ripararla, se le interessa abbiamo una D200 usata..."

Li interrompo bruscamente chiedendo spiegazioni sul preventivo, e senza aspettare la mia risposta già mi propongono un'altra macchina.

Chiedo : "ma cosa è successo?"

Risposta : "il preventivo dice : sostituzione nr.1 circuito principale costo 93.81 - sostituzione nr.1 motore prezzo 57.17 - sostituzione nr.1 gruppo magneti scatto-program prezzo 55.69 - revisione tramita computer - manodopera prezzo 200 euro (ma sono pazzi) - sconto nital card (?) -122 euro - totale 284.67 - rimborsi spese varie 23.97 - il tutto più iva 373.45 EURO.

Gli rispondo : "ma non è caduta dal balcone!"

A settembre divento papà e non so come fare visto che tra mutuo, ferie gia pagate, ecc... non ho i sodi per ripararla. Però non voglio perdere il momento più bello della mia vita.

Decido di mettere in vendita la mia chitarra, una Stratocaster JV. Per fortuna ieri non ho perfezionato la vendita.

Comunque rifiuto di farla aggiustare e aspetto o di vendere la chitarra o di avere un pò di disponibilità in più.

Oggi mi chiamano che è arrivata la macchina, vado a ritirarla, in negozio chiedo se hanno una batteria per farmi provare la D90 e indovinate un po?
La macchina funziona perfettamente. Immaginate la faccia del negoziante, sprofondava dalla vergogna, non sapeva come tirarsi fuori, le scuse più assurde, ha provato altri obiettivi in negozio, ha fatto prove per cercare di far tornare il problema ma senza riuscirci.

Poi mi dicono che c'è anche un preventivo per l'obiettivo, ma come, se ha sempre funzionato e funziona tuttora!
E poi non avevo neanche chiesto di controllarlo.

Ovviamente gli faccio notare che se avessi speso i soldi e poi mi avessero detto "ecco, vedi, ora funziona", mi avrebbero truffato alla grande.

Mi dice " è la prima volta", "certo" rispondo io, "tutti la fanno riparare e non sono tecnici quindi potete inventare tutto quello che volete, se avessi detto riparatela non sarebbe successo neanche questa volta".

Immaginate la mia rabbia e la delusione.

A voi ogni commento.

Dico solo una cosa, congratulazioni per l'imminente papà, sul resto lasciamo perdere.

Quando ti rivolgi a qualcuno per fare una cosa che non sai fare da solo c'è sempre il rischio che finisca così. LTR non fa eccezione. Il problema, truffatori a parte, sta nel fatto che ricercare il guasto costa più che sostituire a caso. In ogni caso questo topic durerà poco...

Censura? Il dubbio potrebbe venire visto che siamo su un forum, diciamo, "ufficiale".

Ho scritto apposta qui, e se mi gira allego anche il preventivo.
Sono arrabbiato perchè in questi momenti giocare sulla pelle e sulle emozioni degli altri non è bello.
Io sono un infermiere di unità coronarica, e se dovessi comportarmi io in questo modo?
Io le consulenze le faccio a gratis e gli straordinari lo stato non me li paga, non per questo mi rifaccio su chi ha bisogno.

Ma poi, dico io, metti 100 euro, mi fregavi solo quelli, invece devono esagerare.

Spero non mi bannino oppure cancellino questa discussione, dimostrerebbero che hanno torto.

Il motivo per cui non si possono trattare problemi di assistenza è che LTR qui non è presente, quindi non ci sarebbe nessuno che può controbattere; normalmente vengono chiuse anche quelle di chi invece è soddisfatto.
Certo che se ci si mette a dare dei ladri a qualcuno non credo che si vada tanto lontano.

Comunque tieni conto che non è detto che il difetto non si ripresenti chissà quando, tra una settimana, un anno, forse mai, ma questo lo saprai quando sarà passato il tempo e allora potresti dover dire che avevano ragione.

Mille auguri e congratulazioni per la futura nascita .

Come da regolamento non si può citare l'assistenza tecnica, visto che nessuno di loro è iscritto a questo spazio per cui non può replicare....

Roberto

Staff di NikonClub.it