buongiorno a tutti




ho scaricato la versione trial di Lightroom, logicamente lo installata, mi appaiono le icone del programma, ci clicco su, ma non parte.

ho anche provato a sovrascriverlo per correggere eventuali errori e disinstallato e reinstallato, tutto come prima!!!

capisco che dovrei rivolgermi al sito della Adobe, sinceramente mi perdo, nei continui rinvii delle varie pagine.

mi rivolgo a voi nella speranza di avere una risposta più diretta.

ho anche installato la versione trial di Photoshop CC per lo meno quella parte senza problemi.




Grazie




Antonio

Ciao Antonio,
verifica innanzitutto che il tuo computer soddisfi i REQUISITI necessari.

Nel caso i requisiti tecnici sono soddisfatti, può essere che vi sia un errore nel trovare il catalogo, prova a tenere premuto ALT mentre l'avvii.

i requisiti ci sono tutti, l'unico dubbio è sul "Service Pack 1" il PC ha sempre fatto tutti gli aggiornamenti richiesti, comunque vado a cercarlo e installarlo.

grazie Ges


Antonio

controllato il service pack 1 è per sistema operativo a 32 bit, mentre il mio è a 64 bit quindi influente che ci sia o no.


Antonio

Hai usato Internet explorer per scaricare il software?
Te lo chiedo perché la stessa Adobe, in caso di problemi suggerisce di scaricare con altri browser.

Altra cosa da verificare è che il tuo account utente risulti in qualche maniera danneggiato impedendo così al programma la creazione e l'accesso a file e cartelle necessari.
Dunque dovresti creare un account con autorizzazioni di amministratore, eseguire l'accesso con tale account, e quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.

Per creare un account amministratore locale, consulta Creare un account utente in Windows sul sito Web del supporto tecnico Microsoft.

Per ora non mi viene in mente altro

riepilogo

avviare col tasto ALT non si avvia

lo scaricato con Explorer, quindi riprovo da capo con altri browser

sono già amministratore riprovo a rifare anche quello

ti farò sapere dopo le prove.

Antonio

Il Service Pack 1 esiste anche per la versione a 64bit ; verifica che il tuo sistema abbia imbarcato la nuova versione di Windows Update

Per avere maggiori informazioni sul malfunzionamento, dopo aver lanciato ( invano ) LR controlla nel registro eventi i messaggi che appaiono : tasto destro del mouse su Computer -> Gestione -> Visualizzatore Eventi -> Registri di Windows e poi guarda cosa trovi in Applicazione, Sicurezza e Sistema. Se selezioni un evento sotto trovi il dettaglio.

Alessandro

grazie al vostro aiuto ho risolto la mia...bischerata! e senza di voi avrei dato i numeri.

non vedevo la finestra dialogo che invitava a scegliere la versione trial, era nascosta nel secondo schermo che era spento, facendo lo screenshot per rispondere ad Alessandro, è saltata fuori, quindi ho acceso il monitor secondario ho risposto alla finestra dialogo, Lightroom si è avviato.

Grazie a Ges e ad Alessandro che con il loro interessamento mi hanno aiutato!!!!!!!!!!!!!!

Antonio